Obchodní podmínky

Nákup zboží

• Nabídka zboží je uvedena na stránkách internetového obchodu v sekci e-shop.
• Po kliknutí na zboží uvedeném v nabídce e-shopu se zobrazí jeho popis, přesná cena včetně DPH a zpravidla též jeho fotografie; kupující má možnost zaslat dotaz týkající se konkrétního zboží.
• V případě zájmu o nabízené zboží je kupující prostřednictvím kliknutí uloží do virtuálního nákupního košíku.
• Před odesláním objednávky se kupujícímu zobrazí vždy všechno zboží uložené v nákupním košíku, cena tohoto zboží v Kč, množství jednotlivých položek (kusů), součet ceny všeho zboží uloženého v nákupním košíku a náklady na dopravu objednávaného zboží; ceny jsou uvedeny včetně DPH.
• K ceně je připočteno poštovné v celkové výši 100 Kč.
• Při objednávce nad 2.000.- Kč je dopravné zdarma.
• Odesláním objednávky kliknutím na tlačítko "koupit" se považuje za návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
• Kupující odesláním objednávky stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že kupujícím jsou v objednávce zadány neúplné údaje nebo údaje neodpovídající skutečnosti, dále v případě, že objednané zboží se již nevyrábí a dále bez udání důvodu.

Po odeslání vaší objednávky

1. Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s rekapitulací objednávky. Nejpozději do druhého pracovního dne vás budeme informovat e-mailem o stavu objednávky.
2. Zboží, které je skladem, Vám doručíme nejpozději do 3 pracovních dnů. Pokud si přejete vyzvednout zboží osobně na pobočce v Brně, Cejl 72 v době 8-14,30h, pošleme vám email s informací, že zboží je pro vás připraveno k odebrání.
3. Pokud si objednáte zboží, které nemáme skladem, zašleme vám e-mail s informací přibližného data dodání, zpravidla je takové zboží dodáno do týdne. Nesouhlasí-li kupující s náhradním termínem dodání, sdělí tuto skutečnost provozovateli a kupující má v takovém případě právo stornovat svou objednávku (odstoupit od kupní smlouvy).
4. Před odesláním zboží vám zašleme další e-mail s informací, že zboží předáváme přepravní službě Česká Pošta.
5. Česká Pošta vám doručí balík na vaši adresu v čase svého pravidelného rozvozu. Při doručení, prosím, ihned pečlivě zkontrolujte neporušenost balíku a následně dodané zboží. Záruční doba začíná běžet vašim převzetím zásilky. Pokud zjistíte jakoukoli závadu na obalu balíku, je potřeba ihned sepsat zápis o škodě přímo s přepravcem.
6. Odpovědnost za poškození zboží v průběhu přepravy nese dopravce. Kupující je povinen o poškození neprodleně informovat prodávajícího.
7. Při dodávce zboží na dobírku platí kupující za zboží v hotovosti v okamžiku převzetí zboží.
8. Při osobním odběru objednávky platí kupující za zboží v hotovosti na prodejně.

• Potvrzení objednávky provozovatelem je přijetím návrhu kupujícího na uzavření kupní smlouvy, která je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno potvrzení objednávky na jím zaslanou emailovou adresu.
• Zboží bude doručeno na adresu uvedenou v objednávce, proto je třeba řádného vyplnění veškerých povinných údajů, včetně telefonu v objednávce.

Storno objednávky

• Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu do 24hodin od odeslání objednávky.

Odstoupení od smlouvy

• V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
• Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího platí pouze v případě doručení zboží na dobírku a nevztahuje se na osobní převzetí zboží v místě prodávajícího.
• Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme o Vás dodržení níže uvedených podmínek.
• Zašlete nám zboží s písemnou zprávou obsahující informaci o odstoupení od smlouvy.
• Pojistěte ho na odpovídající částku pro případ ztracení při přepravě.
• Pro kladné vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy musí být dodrženo následující:
  • musí být v nepoškozeném originálním obalu
  • musí být kompletní včetně etiket a dalších doplňků
  • musí být nepoškozené
  • nesmí být použité
  • musí být přiložen originální doklad o koupi
• Zboží posílejte doporučeně (nikoliv na dobírku, nebylo by přijato).
• Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet, a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

Záruka a reklamace

• Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem.
• Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců, stejně jako v kamenném obchodě.
• Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby.
• Nevztahuje se na vady způsobené nešetrným či nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením.
• Při praní a čištění prádla dodržujte prací symboly uvedené výrobcem na etiketě, zejména pokyn prát povlečení naruby.
• Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně.
• Náklady na dopravu výrobku k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradíme my.
• Výrobek přijímáme pouze v originálním obalu od výrobce.
• Vždy je třeba připojit popis vady, kopii kupního dokladu a kontakt na Vás.
• Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu bude zákazník vyrozuměn.

Ochrana osobních údajů

• Veškeré osobní údaje, které jsou nám svěřené, nebudou bez Vašeho souhlasu poskytnuty třetím osobám ani jiným subjektům.
• Kdykoliv můžete požádat o jejich změnu či vymazání e-mailem.